Protection de votre confidentialité
Nous nous engageons à protéger votre vie privée lors de votre utilisation du site www.atelierdanslacave.com. Toutes les données personnelles sont envoyées et stockées sur un serveur sécurisé. Nous pouvons être amenés à collecter des données personnelles vous concernant et à les transférer à nos partenaires dans un cadre non publicitaire (ex : Adresse de livraison au transporteur de votre commande). En application de la loi du 6 janvier 1978 dite « Informatique et libertés » et du Règlement européen N°2016/679 ainsi que des recommandations de la CNIL, vous disposez d’un droit d’accès, d’opposition, de rectification, de suppression, de portabilité et de limitation des traitements sur les données personnelles.
Responsable de vos données
L’Atelier dans la cave, en qualité de responsable de traitement, s’engage à respecter les dispositions du règlement européen N°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel.
Si vous avez des questions sur notre manière de protéger vos données confidentielles, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à contact@atelierdanslacave.com.
Pour tous nos services, le contrôleur des données est L'atelier dans la cave. Le délégué à la protection des données veille au respect de la réglementation et des règles en vigueur. Il peut être contacté à l’adresse contact@atelierdanslacave.com
Collecte de vos données
Vous n'êtes pas tenu (par la loi ou par un contrat avec nous) de nous fournir des informations personnelles via ce site. Nous ne vous demanderons de nous fournir des informations personnelles que dans le cadre de l’exécution d’un service à votre demande.
Données fournies par vos soins
Nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant lorsque vous nous contactez. Par exemple, lorsque :
- vous sollicitez des informations sur nos produits ou services ;
- vous utilisez et naviguez sur notre site Web ;
- vous nous contactez par téléphone, courrier postal ou mail ou vous créez un compte client ou compte client PRO
Ces informations peuvent inclure les éléments suivants :
- informations générales d'identification, telles que votre nom complet et votre titre ;
- coordonnées, telles que votre adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, siret et nom commercial ;
- informations supplémentaires relatives à l’utilisation de notre site et de nos services, telles que vos préférences marketing, vos réponses et vos commentaires ;
- informations sur votre envoi, y compris le destinataire ;
- informations de paiement (collectées et traitées de manière cryptée et sécurisée par notre fournisseur de paiement)
Données que nous collectons à votre sujet sur notre site
Nous collectons des informations à l'aide de cookies et d'autres technologies similaires pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site Web. Ceux-ci permettent de simplifier votre expérience en ligne en vous évitant de ré-introduire certaines informations et participent également à l’amélioration de notre site Web.
Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons recueillir les informations suivantes :
- les détails du dispositif utilisé fournis par votre navigateur Internet ;
- si vous choisissez de vous connecter en utilisant un tiers, ce dernier sera alors enregistré ;
- si vous choisissez de connecter votre compte à une place de marché pour importer des articles à expédier, nous enregistrerons les détails nécessaires pour faciliter la connexion ;
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Vous pouvez donner votre consentement à d'autres sites Web, services ou à des tiers pour nous fournir des informations. Cela pourrait inclure des informations que nous recevons à votre sujet si vous utilisez un autre site Web que nous exploitons ou tout autre service que nous fournissons.
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Utilisations de vos données
Vos informations personnelles sont nécessaires pour la gestion et l’exécution des contrats conclus ensemble lorsque vous devenez client. L’utilisation de vos données dans ce contexte nous permet de :
- fournir des informations sur le contrat qui nous lie ;
- fournir des informations sur nos produits et services en fonction de vos besoins (par exemple en terme d'expédition) ;
- vérifier votre identité ;
- traiter vos demandes et suggestions et réaliser les améliorations correspondantes en terme de produits et services ;
- vous informer de toutes modifications concernant nos produits et services ;
administrer notre site Web, y compris les problèmes de dépannage, l'analyse des statistiques, la réalisation de recherches et tests ainsi que la sécurisation du site.
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Nous n'utiliserons vos informations personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous considérons que nous devons les utiliser pour une autre raison compatible avec l'objectif initial. Si nous avons besoin d'utiliser vos informations personnelles à des fins non liées avec l’objectif initial, nous vous en informerons.
Veuillez noter que nous pouvons traiter vos informations personnelles à votre insu ou sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.
Pour des obligations légales
- Pour remplir nos Conditions Générales de Vente et autres politiques ;
- pour gérer et planifier la logistique, la comptabilité et l’audit ;
- pour traiter les éventuels différends juridiques à votre égard ;
- pour détecter et prévenir la fraude
Prise de contact pour promouvoir d’autres produits ou services susceptibles de vous intéresser
Nous pouvons utiliser vos informations afin d’identifier vos besoins et vous proposer des produits ou services susceptibles de vous intéresser.
Vous êtes libre de choisir de recevoir, ou non, des mails promotionnels de L'atelier dans la cave.
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Prise de contact pour vous informer de changements importants qui peuvent vous affecter ou pour vérifier ou mettre à jour des informations spécifiques
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- vous informer des changements importants apportés à notre entreprise ;
Répondre aux demandes que vous nous envoyez ou vous contacter au sujet de votre compte client
Cela inclut les appels, sms, mails, live tchat, ainsi que les messages sur les réseaux sociaux.
Amélioration de notre activité
Dans le but d'offrir les meilleurs produits, services et expériences, nous pouvons utiliser vos informations afin de pouvoir :
- réviser et améliorer nos produits et services existants et travailler au développement de nouvelles offres ;
- examiner et améliorer la performance de nos systèmes, processus et de notre personnel (y compris la formation) ;
- améliorer notre site pour que le contenu soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre dispositif ;
- mesurer et comprendre l'efficacité de la publicité que nous diffusons et des publicités pertinentes ;
- mener des enquêtes sur nos produits afin de les améliorer. Nous pouvons utiliser des tiers pour les réaliser, auquel cas ces derniers agiront en tant que processeurs de données.
Partage de vos données
Nous pouvons partager vos données avec des tiers, tels que :
- les fournisseurs d'hébergement Internet pour héberger le site Web, l'infrastructure, les services et les applications connexes ;
- les Messageries pour fournir des services de messagerie ;
- les systèmes de gestion de contact pour envoyer des courriels, des messages instantanés, des messages dans les réseaux sociaux et des messages SMS.
Il existe certaines circonstances exceptionnelles dans lesquelles nous pouvons divulguer vos informations à des tiers, notamment lorsque la divulgation est :
- obligatoire en vertu de la loi ou pour se conformer à une procédure judiciaire,
à une sentence ou à une procédure réglementaire ; - nécessaire pour protéger la sécurité de nos employés, de notre propriété ou du public ;
- nécessaire pour la prévention et la détection de délits, y compris l'échange d'informations avec d'autres sociétés ou organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit ;
- proportionnée dans le cadre d'une fusion, d'une vente d'entreprise ou d'actifs, dans le cas où cela se produirait, nous partagerons vos informations avec le vendeur ou l'acheteur potentiel impliqué.
Portfolio - Les ambassadrices de nos bijoux
Dans la rubrique "Les ambassadrices de nos bijoux", nous publions vos publications avec le #atelierdanslacave
Tous les mois, nous récompensons au hasard, d'un bon d'achat de 20€, une personne qui nous aura publié sur le #atelierdanslacave
Les photos sélectionnées seront publiées uniquement dans notre portfolio "Les ambassadrices de nos bijoux" sur notre site web. Lors de l'envoi de votre photo sur Instagram, nous vous contacterons pour avoir votre accord de publication sur notre site web. Vous pourrez demandez à tout moment la suppression de la photo en faisant la demande par mail à contact@atelierdanslacave.com.
L'atelier dans la cave ne pourra être tenu pour responsable quant à l'utilisation de votre image par un tiers.
Protection et conservation de vos données
Nous ne conserverons vos informations personnelles que tant que nous en avons besoin aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Lorsque nous vous fournissons un service, nous conservons toute information que vous nous indiquez jusqu’à l’exécution complète du service. En cas de suppression de vos données, votre compte deviendrait alors inactif. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour nous assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique.
Nous tentons de nous assurer que toutes les informations que vous nous fournissez soient transférées en toute sécurité via le site Web. Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions notre possible pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises sur notre site; toute transmission est à vos risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, elles seront traitées en suivant les strictes procédures et protocoles de sécurité pour empêcher tout accès non autorisé. Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs tiers sécurisés. Vous êtes l’unique responsable du mot de passe qui vous a été donné ou que vous avez vous même créé pour accéder à certaines section du site. Ce dernier est confidentiel et ne doit pas être partagé.
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Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour vous aider à mieux protéger vos données :
- utilisez un navigateur et un système d'exploitation modernes et sécurisés ;
- assurez-vous que votre navigateur et votre système d'exploitation disposent des dernières mises à jour de sécurité ;
- utilisez un mot de passe sûr et ne pas le réutiliser sur d’autres sites ;
- ne partagez pas votre mot de passe ;
- découvrez comment fonctionnent les fraudes par e-mail et soyez prudent lorsque vous utilisez le courrier électronique ;
- prenez conscience des risques liés à l’utilisation des WIFI publics.
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Votre accès à vos données personnelles
Vous avez le droit d’être informé, nous avons l'obligation légale de vous fournir des informations concises, transparentes, intelligibles et facilement accessibles sur vos informations personnelles et sur son utilisation. Nous avons rédigé cette politique à cette fin, cependant, si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'informations plus spécifiques, vous pouvez nous écrire à contact@atelierdanslacave.com.
- Si vous vous apercevez d’une erreur, une inexactitude ou une information manquante après nous avoir sollicité une copie de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter afin d’y remédier. Il peut arriver que nous ne soyons plus obligés de détenir vos informations personnelles :
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- vous retirez votre consentement pour que nous utilisions les informations et que nous n'ayons aucune autre raison légale de continuer à les utiliser ;
- vous vous opposez à ce que nous utilisions vos informations et nous n'avons aucune raison de continuer à les utiliser ;
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Si vous pensez que l'une de ces situations s'applique et que vous souhaitez effacer vos données personnelles, veuillez nous envoyer un mail à contact@atelierdanslacave.com
Vous avez le droit de solliciter une copie de vos données personnelles pour qu’elle vous soit transférée directement.
Également connu sous le nom de portabilité des données, vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données à des fins personnelles. Ce droit vous permet de déplacer, copier ou transférer plus facilement vos données personnelles d'un système informatique à un autre, de manière sûre et sécurisée.
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